乡镇退役军人服务保障工作汇报

2020年以来，新城镇退役军人服务保障工作在市退役军人事务局关心指导和镇党委坚强领导下，认真落实“五有”要求，贯彻“一档五簿”工作制度，完善工作长效机制，打牢服务保障工作基础，实现基本工作承接完全，服务职能体现专门，服务能力提高显著，圆满完成了各项重点工作。现将有关情况汇报如下

一、就业培训工作：

1、摸清底数“不踩空”。充分利用镇村两级退役军人服务站力量，采取电话、微信和实地核查等方式，了解2019、2020年退役军人的就业单位、就业意愿、培训情况等，登记造册，按季度全面摸清退役军人就业创业技能培训底数。

2、搭建平台做到精准服务。通过退役军人就业创业技能培训情况登记表，掌握2019年、2020年退役军人就业创业真实需求。完善江苏省自主就业退役军人就业创业服务平台，促进供需有效对接，为退役军人就业创业提供精准服务。通过微信群，及时推送就业创业政策、招聘信息，同时组织辖区内退役军人参加市局专场培训会、招聘会，提供多种双向就业选择。设立就业创业咨询窗口，为退役军人提供就业创业政策咨询等专业化、个性化服务，让有需求的退役军人更有“方向”。

3、增强就业创业信心。新城镇退役军人服务站组织召开2019年、2020年退役军人慰问座谈会，开展就业创业技能培训宣传教育，宣传退役军人岗位成才、就业创业先进典型，特别是宣传仪征市“最美退役军人”就业创业事迹，引导辖区退役军人积极参加就业创业技能培训，增强就业创业能力和信心。

二、帮扶解困工作：

1、认真摸排调查，全面掌握信息。填写困难退役军人排查统计及帮扶援助情况汇总表，部署各村、社区退役军人服务站工作人员积极开展上门走访，实地查看退役军人和其他优抚对象的生活状况，深入了解他们存在的困难，及时掌握全镇退役军人最新情况，对优抚对象的抚恤补助、军人家属优待、医疗补助、建档立卡贫困人口、低保对象、残疾对象情况进行全面排查。

2、积极沟通协调，加大帮扶援助。加强与民政、人社、医疗保障、扶贫等部门单位的沟通衔接，加大对困难退役军人的政策救助力度。2020年为3名五保、2名低保退役军人家庭发放五保、低保补助救助金万元，为 名重残退役军人发放两项补贴 万元，为户困难退役军人家庭发放临时救济、优抚救济资金万元；为3名患大病的退役军人申报慈善大病救助资金0.8万元。退役军人群体中8人被识别为建档立卡低收入农户，享受相关扶贫政策。

3、突出节日慰问，抓好政策落实。以重点节庆日为节点积极开展困难退役军人的生活慰问。扬州市退役军人事务局副局长翟江淮春节前慰问10名困难重点优抚对象，副局长王金香“八一”前慰问低保困难退役军人吴秀宝，镇服务站召开“八一”困难退役军人家庭慰问座谈会，都彰显了对困难退役军人的关心关爱。

4、加强人文关怀，给予精神慰藉。密切关注受疫情影响的困难退役军人的思想状况和心理状态，针对性强化人文关怀，积极收集汽车园、新城镇相关岗位100多个，定期向退役军人推送，实现网上招聘，解决部分因疫情不能外出退役军人的务工问题。

三、信访维稳工作：

1、提高服务水平。目前服务站配备2名专职退役军人，从军旅生涯的经历上更能做到与来访人员的情感维系，他们接待热情周到，做到“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”，主动询问了解，热情解答，周到办理各项业务。耐心做好服务，直到服务对象满意离开。

2、不折不扣落实有关政策。围绕重点，认真贯彻落实政策法规，注重政策衔接。特别是高效推进部分退役士兵社保接续、两参解困性岗位落实等工作，加强协调、完善材料，明确完成时间节点，加强工作跟踪，工作不留隐患，实现应保尽保。

3、及时化解矛盾。坚持问题导向，聚焦安置、优抚、养老、医疗、社保等退役军人切实利益相关的突出问题，认真梳理来访诉求，逐人逐案研判，真正把矛盾和问题化解在基层一线，确保不留死角。

4、开展深入走访，加强思想政治工作，排查解决问题。2019年以来服务站对我镇1050名退役军人及其他优抚对象陆续开展了“光荣之家”牌悬挂工作，借挂牌之机，通过填写退役军人信息补充表，与退役军人沟通联系、联络感情、听取诉求，及时了解家庭情况，帮助解决实际困难，并切实掌握退役军人思想动向和行动动向，深入开展矛盾化解工作，切实杜绝聚集性上访和越级上访，确保我镇退役军人信访形势的总体稳定。

以上汇报不足，请各位领导批评指正。