第一篇:如何编制工作计划
业务人员如何编制工作计划,工作日志和工作总结
一、 如何编写工作计划和填写工作日志
编写工作计划和填写工作日志的重要性:
要想成为一个合格的业务人员,必须具备控制时间和个人行为的能力,而编制工作计划和填写工作日志可以帮助一个业务员精确地控制自己按照既定的计划将各项任务目标向前推进,进而完成各项工作目标。因此如何正确合理地制定工作计划和填写工作日志对于业务目标的达成就显得至为重要。
如何正确合理地制定工作计划和填写工作日志首先要了解业务人员的具体工作职责。(业务人员具体工作职责见附表)
工作计划是一个销售人员在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一)工作计划的格式:
1. 计划的名称,也就是标题。内容包括订立计划个人名称和计划期限两个要素
2. 计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的时间、内容,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3. 最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1. 工作背景,也就是情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究本人工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上
进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2. 工作目的,指的是工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3. 工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 月工作计划的重点:
1、 上月工作中需解决未解决的问题,本月的解决方案。
2、 将本月销售任务和客户开发数量详细进行分解到每一周,再
分解到每天。
3、 如果出现未按计划完成任务推进的补救方法
(四)日工作计划的编制的重点
1、 解决前期工作中的遗留问题
2、 制定拜访或回访客户的路线及拜访或回访客户的数量
3、 制定当日工作的目标:开发客户目标和销售产品品种、数量
和回款目标
(五)工作日记的填写:
a) 工作时间:日期,星期,天气
b) 本日记事:按完成工作次序记录当日所完成的当日工作及完成情况、重大事件的记录、疑难问题的处理,即什么时间, 什么地点 ,办了什么事 ,经过怎样 ,结果怎样,什么原因 。详细记录拜访或回访客户的资料(名称,规模,联系人,联系
电话,详细地址),产品陈列情况,广告品使用情况,客户库存及销售情况,客户反映的问题,客户当日进货情况。补充完整客户资料表(见附表)。
c) 工作路线
d) 本日合计开发新客户数量和销售产品数量及金额。
e) 工作小结:总结一天的工作经验与不足,就当日出现问题做出解决方案,报领导批准实施,对比月工作计划及日推进计划核算目标任务的推进情况,如没有达到预计的进程,制定相应的补救措施并制定实施方案。
f) 第二日工作计划。
(次日工作计划按事情的急、重、轻、缓次序列出)
二、工作总结的编制:
一份完整的月终总结包括三部分,一是过去一月取得的成绩,二是对上一月工作进行分析总结,三是对新一月的计划或是展望。
1、过去的一月取得的成绩
回忆过去的一月里主要的工作成绩,要把对公司整体市场发展有利的放到前面,由大到小,由重到轻的顺序,有选择性的列出来,,但不要太多,容易变得冗余。
2、对上一月工作进行分析总结
首先,就本月度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场环境。
其次,分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。
最后,就是自身销售工作的总结分析,包括销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广等,力求全面准确,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
3、新一月度营销工作规划
月终总结第三部分,其实就是要按照公司新月度整体营销工作的部署就本人负责区域将各项销售目标和客户开发目标细分到每个周,并且制定相应的详尽的具体实施措施和办法。
第二篇:关于2014年编制年度工作计划的通知
关于2014年编制年度工作计划的通知
围绕公司打造国际社区的战略目标,实施物业公司2014年建设发展四步走。 第一步:改良优化组织管理(包括人力资源规划、计划目标管理、绩效考核等); 第二步,强化项目负责制(包括合理定位经营与管理部门的关联关系,实施区域项目管理模块化、提高单个项目的经营分析能力等);
第三步,全面提升服务品质(包括品牌建设、经验推广、遗留问题处理等); 第四步,充分做好新项目的接管准备(包括前期介入招投标、承接查验标准、交房入伙等关键业务流程标准的固化及新物业类型的接管)。
年度工作计划的必要目标:
一、经营管理目标
1、年度当期经营收支平衡:万元。其中,各项目经营收支平衡见预算。物业费收缴率分别为:%
2、往年应收账款回款目标:万元,其中,各项目分别为:万元
3、预算费用执行率不低于或不超过%
4、强化公司及各中心、区域项目部的经营分析能力,完善关于公司现金流的财务预警管理。
5、12年第一季度末,收集整理关于各种经营收入在收取期间出现的疑难杂症,明确处置预案和途径。
6、每月底连同月度例会,召开经营形式分析会,研讨、解决经营方面存在的重大问题和难点。
二、安全管理目标
1、12年1月底前,完成安全责任书的签订工作
2、12年1月底前下发举办月度安全形势分析会的通知,全年贯彻执行。
3、全年公司级安全管理类专项检查活动不少于4次。
4、全年安全类典型案例整理收集发布不少于10篇
5、年度因管理责任造成的安全类事故和事件发生率为0
6、全员消防知识培训不少于1次。
7、12年 ……此处隐藏2250个字……制的工作计划。建议由编制中心承担此项任务,为苏州城市规划工作查漏补缺,不断服务规划局,共同推进城市规划工作。
第四篇:编制月度工作计划指导
月度工作计划手册
月度工作计划编制指导
一、编写月度工作计划的意义
编写《月度工作计划》的过程,就是部门管理人员自主考虑当月全局工作的思考过程,有利于提高管理人员自身的计划能力,思维能力,总揽全局的能力,组织能力,制定工作目标的能力。
锻炼中层以上管理人员的综合管理能力。
通过审阅直接下级的《月度工作计划》,上级可以有计划的布置各部门的月度工作;纠正下级遗漏的重要工作任务;侧面考核下级的工作态度;测评下级的工作能力;通过正式记录指导下属改善管理能力;结合《月度工作总结报告》和《周工作档案卡》持续的训练管理人员的自我管理的能力。
二、《月度工作计划》规定内容纲要
1、简要回顾上月主要工作完成情况,以及未完成工作还需要在本月继续安排的?
? 简单回顾上月主要工作的完成情况。
? 上月计划中还有哪些工作未完成或在进行中,仍需要本月继续落实的?
2、简单陈述本月的中心工作任务。
? 公司或主管领导布置在本月需要完成的工作;
? 部门经营管理需要在本月解决的问题的安排。
? 需要跨月完成的工作,在本月应开展哪些工作?进展到哪个阶段?
? 针对部门日常管理中所发现的问题,在本月需要采取哪些措施?
3、本月部门经营方面的重要工作有哪些?你计划将怎样完成这些工作?
? 是否有重要节假日?
? 是否有重要的营销活动?
? 营业收入,费用,成本是否超出规定范围?是否需要做严格控制和调整? ? 顾客反应或投诉的问题是否得到改善?
4、本月管理方面需要持续完成的工作任务有哪些?
? 需要对基层管理人员展开哪些培训?
? 需要调整哪些基层管理人员的状态?
? 员工的工作热情与劳动技能存在着什么样的问题?准备采取哪些措施? ? 所在部门的工作质量与效率、效果方面存在着什么样的问题?准备采取哪些措施?
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? 规定的各项管理任务和工作是否都能圆满完成?哪些环节还有问题?准备采取哪些措施?
5、处理的事务性工作任务
? 新入职员工的岗位培训
? 拟升职或拟培养管理人员的训练与考察;
? 需要协助解决的问题。
三、月度工作计划范本
见附件:《月度工作计划范本》
四、月度工作计划管理任务
1、编制计划者必须准时(每月30日)提交下月计划,呈报本部门主管(上级领导)审核,并签署对其计划中各项工作任务的修改意见,或增加新的工作任务,或提出新的要求,或指定完成任务的时间等要求,部门主管(上级领导)于每月2日前将做好意见的本部门人员(下属)编制的计划提交到人力资源管理中心绩效专员处。
2、人力资源中心部绩效专员负责收集、建立部门主要负责人的《周工作档案》、《月度工作计划》、《月度工作总结》、《月度工作绩效考评对照表》档案管理。用以对管理人员进行年度考核与评估。以上档案保留期限为三年。
3、公司须成立目标管理评委会,负责将《月度工作计划》与《月度工作总结》进行比较,并评估或评价部门主要管理人员的月度管理绩效和工作绩效。
建议目标管理评委成员由集团领导、饮食公司总经理、人力资源总监、财务经理等人员组成。
第五篇:03编制工作计划规定
有限公司
编制工作计划的暂行规定
根据一定时期的工作总体目标和任务要求,编制切实可行的工作计划,进行逐项分解落实到人,从而有计划、有步骤地开展各项工作是一项重要的基础工作,也是全面完成公司总体目标和各项任务的根本保证。为了做好工作计划的编制工作,结合公司实际,对计划编制工作具体规定如下:
一、编制工作计划的依据
1、公司、部门、个人的工作职责、规范。
2、各级会议布置的任务。
3、各种经营管理中出现的新情况、新问题、新要求实施的对策及措施。
4、各级领导交办的任务。
二、编制工作计划的步骤
编制工作计划分公司工作计划、部门工作计划和个人工作计划,按一定时期分别编制。公司工作计划由公司综合部负责编制,部门工作计划由部门经理负责编制,个人工作计划由职工个人负责编制。
1、综合部根据公司经理提出的公司总体目标和工作任务,编制公司总体工作计划,并下达给各部门。
2、各部门根据公司的总体工作计划,结合各部门业务工作内容,编制各时期工作计划,并将工作内容进行分解落实到人。1
3、职工根据部门制订的工作计划,编制比较详尽的个人工作计划安排。
三、编制工作计划的时间
1、公司战略目标按三年滚动计划确定、总体目标按年度确定,在年初全省电力工作会议后提出。公司工作计划按年度、上半年、下半年编制,分别在年初和6月底提出。
2、部门工作计划按周、月度、年度、三年滚动计划编制。周工作计划在上周五提出,月度工作计划在上月底提出,年度工作计划在年初提出。部门编制的工作计划应以公司经理审阅修订后为准。
3、个人工作计划的时间要求与部门工作计划相同。个人工作计划应以部门领导审阅修订后为准。
四、编制工作计划的内容:
编制工作计划应包含以下几项内容:
1、工作项目。
2、项目主要责任人。
3、完成工作的时间。
4、需要配合的部门或人员。
5、落实情况。
五、工作计划执行情况检查及考核
对编制的工作计划执行情况定期进行检查,是保证编制工作计划的严肃性,提高编制工作计划的准确性和完整性,促进工作计划全面完成的有力手段。各部门及职工个人编制的各期工作计划应报送一份
给综合部备查。综合部将按月组织有关人员进行计划执行情况检查,并将执行过程中遇到的问题及时向公司经理反馈,以便协调解决。同时,对计划执行不好的部门按下列规定考核:
1、月度部门工作计划不得拖延上报,凡超过时限每日扣发部门月奖0.5%(节假日顺延)。
2、月度工作计划执行不力,如属客观原因,应有公司领导签字,否则按未完成计划考核,每项扣发计划部门月度奖金的10%。
3、月度工作计划未完成的,若无特殊情况,视其情节,每项扣发部门月度奖金5%一10%。
六、对于无法列入计划的临时性、突发性事情,由部门经理在公司月度工作会议上予以说明。
七、上述规定自文件签发之日起执行,修正时同。