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专业实习报告

时间:2024-03-08 09:43:30
专业实习报告[本文共11640字]

[寄语]专业实习报告共含5篇,由的会员投稿推荐,小编希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇:专业实习报告

猜你正在找专业实习报告的怎么写?那么就给你这篇范文参考。

我们这次实习在XX市,泰州是有2100多年历史的文化古城。自古以来,这里就是商贾云集、人文荟萃之地,唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州学派”创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼,鲫鱼,河豚鱼〉、烧饼,还有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻饼〉,若你想品尝泰州特产,可以到这边来,这里有美味佳肴,有动人的夜景,只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。

嘉銮国际大酒店,由民营企业家栾爱明先生投资创立,按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。

实习的前一周是军训时间段,酒店要求,每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐,10分钟洗漱,共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站1至2个小时。记得有一次早上下起大雨,我们还在训练场上站着,老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高,管理很严。到军训结束的那一天,大家都很高兴,因为不要再受老师的管束,感觉自己解放了。

在酒店实习就要学习酒店的工作流程,每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人,若客人有要求,他需要你解答。这时,我们就为客人服务,服务就要用自己的本领和知识,所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。

工作的前一个月是培训,其目的是学习服务技能。作为一名员工你要知道工作的内容,为什么学习这些知识?这对我以后有用吗?我能做好这些工作吗?餐饮部要学习的知识很多,这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加服务等。在餐饮部还有个非常重要的部门,这就是传菜部;因为客人每走一道菜都要,经过传菜员送到包房。我就申请分配在传菜部,他们都很惊讶,也很奇怪。因为我想好好锻炼自己。人人都说酒店传菜部是个非常艰苦的部门,我进这个部门后才知道,的确艰苦,每天拿着托盘传菜,有时手都托痛了,我都不敢对我的上司说:“这传菜部工作太苦了!”

我不想被上司看不起,说我这点苦都受不了,以后还能做什么工作呢?其实我不想说这传菜部工作太艰苦,我们的同事和我的上司他们心里都知道。因为我们传菜部张部长也是从传菜员出身的。他们都能做到最后,那为什么我不能呢?难道就是应为我是女生?难道我不够坚强,还是我实习的工作时间太长了?这些都不是理由,理由在于你自己,你想说理当然有很多的,不要为你自己找借口。怎样才能做好你的工作,想办法找方法才是最关键的。我在传菜部主要工作区域在2f,菜肴从厨房出来到各个楼层传菜间,然后员工把菜送到各楼层,这需要你把菜传到包房的服务间,服务间有房号。在这过程中要记住房号,不能把菜传错了,这是很重要的。整个传菜流程很重要,我在传菜部负责传菜流程,厨房菜做好后,我们得检查菜的盘子是否完好之类。其他的传菜员只负责传菜,我的任务还是比较重的。部长既然把这么重要的事交给我做,我会用心做好。努力只能完成任务,用心才能把事情做好。

五月份,嘉銮国际大酒店又开始学习管理五常识。五常识的用处是能把酒店改造出来,展现企业能力和生存力。它会教你如何做好每一件事,管理方法是多种多样的。在工作和生活上我很认真去学习五常法,它将会给我带来许多的奇迹,这需要我从自己身边小事去学习和发现。

五常法是当今企业一个重要的管理方法,特别在中小企业发展过程中,五常法可以起到重要的作用。五常法会改变一个企业对员工的行为规范要求。企业在不断发展壮大,五常法管理在不断运用,人人行五常,企业更辉煌。在工作中也要注意细节,细节是很重要的,一个好员工会注意到自己公司的细节,说明他每天上班都在观察各个细节问题,哪个是对的,哪个是错的,并学会扬长避短。

来到嘉銮国际大酒店,从开始不知道酒店是个什么样的行业,到上岗培训,我学了很多酒店里的知识,以及怎样才能管理好自己部门的事情,到了解自己酒店的设施设备功能及应知应会。我给自己定下目标,要在实习中学到更多知识,技能和酒店管理方法。此外,我学会了如何正确处理人际关系。我了解到礼貌是重要的,礼貌是个人修养和文化水平的体现。在工作上我感受到一个员工的责任,由于工作压力,我变得更成熟了。在学校里每天都是学习,都感受不到学习的压力,因为在学校学习的几门功课比较简单,不像高中课程多,不了解外面的世界是什么样的,竞争力是什么。我认为实习能够学到社会经验及正确处理人际关系的方法。

不管在哪个部门都好,我都要认真踏实地工作,而且还要有好心态,要有积极的心态,嘴里没有抱怨,心态健康,乐观向上,无论是身处顺境还是逆境,都能发现美的事物,保持对生活的热情。其次,我们应该善于学习成功人士,他们都有一个共同点,善于从别人身上发现优点,并迅速吸取。世界日新月异,要与时俱进,甚至站在时代的前沿。

我一定要有谦虚好学的心态,工作上要和伙伴们团结协作。俗话说:“独木不成林”,在现在这个社会上,想通过个人的努力实现理想难上加难,因为你个人的时间、经验、经历、资金都不够,依靠合作,才能做到整合各种资源,优势互补,形成一股强大的力量。工作时还要抱着感恩的心态,只有感恩你的工作才能把工作做好,感恩是一种生活态度,是一种品德,是善良的真实体现。如果人与人间缺乏感恩的心,必然会导致人际关系的冷淡。而且。成功也离不开别人的帮助。所以当你自己成功了,一定要记得用实际行动回报他人。

工作要勤奋、要付出才有收获,凡是斤斤计较,一位想着索取又不肯付出毫厘的人肯定不会成功。付出包括事业的付出和情感的付出,事业需要有结果,而感情付出是不求回报的,因为你在付出的同时会收获,这就是回报。不管你的工作有多么艰难,还是怎样的,都要保持良好的心态,成功不是一朝一夕、一蹴而就的事情,在追求成功的漫长过程中,可能会遭到各种,险阻,甚至会陷入穷途末路的绝境,这就需要顽强的意志力走下去。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。成功是聪明才智、胆识、魄力、勤奋努力、机会运气相结合的结果。既然有机遇,就应该用良好的工作状态让自己走向成功。

工作上千万别找借口,现实生活缺少的正是那种想尽办法去完成任务的人,而不是去找任何借口的人。在他们身上体现出一种服从的态度,一种负责任的敬业的精神。

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”、“与我”联系在一起,其中的台词就是“这事与我无关”,不愿意承担责任,把本应自己承担的责任推到别人身上。一个部门中,是不应该有“我”与“别人”的差别的,一个没有责任感的员工,不能获得同事的信任和支持,也不能获得上司的信赖。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通的成本。< ……此处隐藏6787个字……在短短4年时间里从一个默默无名的小公司迅速发展壮大,现在在W地区享有一定的名誉和地位。公司以多元化的经营,诚实守信的企业形象,互惠互利的合作模式,成为许多知名企业稳定的合作伙伴。公司推出产品直销化、产品价格透明化等创新举措,以最合理的价格、最优质的产品、最完善的服务,赢得客户的信赖,成为客户首选的供应商。公司主要经营鞋类,服装类,眼镜类等。销售市场涉及欧洲市场,亚洲市场,非洲市场。公司涉及市场范围广泛,代理产品种类繁多。

作为一个微不足道的实习生而且是大学在读学生,刚到公司实习,真的如他人所说的,是没什么事情好干的,公司也不会把一些重要的事情交给我们去做,我们只能打打下手什么的。这不第一天,在参观公司后,公司给我们进行了一个小小的培训,讲了一下公司个部门构造,还有一些注意事项。我被分到了公司的市场部。但是下午接到的任务却与想象中的完全不同,我和一个同学被要求去影印资料,影印一些明天公司开会所要用到的和一些要给客户看的资料,让我有点失望有点意外。一起的同学仿佛看穿了我的心事,她对我说就算很小的事情也要做的好看,从小事做起。对!就是这样,我同样对自己说。作为一个学生,平时拿到打印店影印的资料可是不少,可还从来没有使用过复印机,这让我们非常头痛。这时候,就要虚心向别人求教了。平时有帮经理影印过的王秘书耐心的教我们学会了如何使用及其,并且告诉我们如何使用最节省时间,最节约纸张。我们终于在最短的时间内完成了任务。

接下来几天参加一些公司特地为我们准备的培训,从中学到了很多关于专业贸易谈判的知识。例如,在谈判中既要将公司利益摆在首要位置,时时刻刻不忘为公司争取最大利益,又要学会设身处地站在客户的角度思考,让客户心悦诚服的接受我们的建议,促成贸易谈判;还有在与客户意见相左时如何平复心情,做自我调解,做出最好的处理。一些资深业务员还给我们讲述了以前谈判中碰到的案例,将自己的亲身体验讲给我们听。

期间公司还安排我们去了解接单的流程和熟悉一些与外贸有关的单据,让我们可以 - 1 -

回想在《国际贸易实物》这门课中所学到的知识。为了检验我们对这些单据知识的掌握程度,工作人员还打印了几张模拟单据,给我们充足的资料,对照电脑进行模拟填单。初时,我们显得有点慌张,在战战兢兢中填好单据教与工作人员,结果被指出很多错误,真是惭愧啊。他要求我们晚上要进行反思,修改单据,第二天再重新交给他。在他的严格要求下,我们初步掌握了如何填写外贸单据。他说之所以这么严格要求我们是因为国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。因此,从制作外销合同、订单到报检、报关一整个跟单流程,业务员要很了解客人对产品的要求,包括商标、规格、包装等等,并且要清楚客人想要哪些证书。因此我们在制订单时要根据外销合同上面条款的要求制作订单,不要遗漏任何一项条款。 制单时还要注重仔细,讲究一步到位!任何一个字母或数字的出错都会在报检和报关时无法通过,造成交货的延误,从而给公司带来不必要的的财力,人力和信誉上的损失。我们连连称是。

实习中最让人兴奋的还是跟着所拜的“师父”去上“战场”进行谈判。这位“师父”是一位资深业务员,是在我们百般哀求下,介绍我们进公司的那位朋友为我们找的。当得知师父真的要带我们去见客户的时候(当然仅限观摩),我们显得既兴奋又紧张。虽然肚子里有小小的存货,但是心里还是像打鼓那样。不过,不管了,有机会就不怕苦,不怕难向前冲吧!师父叫我们也不要太紧张,只要跟着他一步一步走着就好了,主要是要去了解流程和生意中所谈判的内容,然后进行思考和总结。这次接待的客户是一个新加坡华人,我们坐在师父旁边,拿着笔侧耳倾听他们的对话。他们的对白参杂这中英文,这让我们的脑子一下子反应不过来,一些专业词汇还要借助手机里的谷歌翻译,真是惭愧啊,暗暗下定决心以后要更加努力学习英语。虽然在这次谈判中,我们做的都是一些微不足道的事情,比如倒茶什么的,但是从他们的对话中学到了很多知识。

为期两周的专业实习结束了,回顾过来,激动之余,诸多感慨!我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易,也通过这两周的努力,使我对外贸业务的工作流程有个初步大致的了解,外贸公司的组织机构职能,为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。

通过这次专业实习我总结出一下几点

1、要懂得理论联系实际

要懂得运用在课本中学到知识。我们目前学过的与专业有关的课程如《国际贸易理论》和《国际贸易实务》,当中将整个国际贸易的知识大概的讲了一遍,可以与实践结合起来,可以不断提高分析与解决实际问题的能力。

2、要懂得虚心求教

在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,象报关,报检,这种实际操作性极强的工作。作为一个缺乏实践经验的在校大学生,很多事情对于我们来说都是新鲜的,

我们对很多东西都是一知半解的。这时候书本或者说上网查找解决方法,这并不能适用于所有问题。所以很多东西我们都要懂得虚心的向有经验的人请教。不要觉得难为情,不要觉得别人会嘲笑你,或许他会被你这求知的态度所感动到。

3、要认真学习外语

在日常中,深刻感受到外语的重要性,一些资深业务员的的英语简直是没的说,和老外说话说的欢声笑语的,而且说的都是外贸术语,还有商品的代号,听的我们是一愣一愣的,而且有的同事英文,日文都说的很好。深刻感受到自己英语词汇的匮乏,而且羞于将英语说出口,在接下来的时间里一定要好好珍惜时间,多多学习外语。

4、要注意国际贸易与其他相关课程的联系

我们深知国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。在学好这门课的同时,也要尽力去学号其它相关的课程。例如基础会计,管理学,货币金融学等等。还有一点不能忽视,就是还要去了解一些相关的法律知识。

想起来觉得很幸运的进入了这家公司进行专业实习,公司针对实习生推出各式各样的培训,并没有把实习生当作免费劳动力,而是真真正正地去帮助我们,教会我们很多与自己以后从事职业的知识。这次实习,我虽然大错没有,但是小错不断,几乎每天都会犯一些小错误。但是明显感觉自己的承受能力比以前强了很多。在面对错误和失败的时候,不再选择逃避,而是选择勇敢去面对。我会在犯错之后进行总结,不断学到正确的东西,而且会觉得印象深刻,是未尝不是一件好事呢。知错能改,善莫大焉啊。只要认真思考,用心感受,细心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。

假期马上就要接近尾声了,即将要回到学校,心想接下来的日子再也不能像以前那样浑浑噩噩了,要努力学习专业知识和英文,同时要思考自己的将来。凭借着在这次专业实习中得到的与众不同的收获,等我重回校园之后,怀揣着这笔收获,我会充满信心地走下去!

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